Quality Assurance (Contact Center) PT Global Alih Daya Sleman

Lowongan Kerja Quality Assurance (Contact Center) PT Global Alih Daya Sleman – Lagi cari lowongan kerja di Yogyakarta? Pas banget! PT Global Alih Daya lagi buka kesempatan keren buat kamu yang teliti dan jago analisis untuk gabung sebagai Quality Assurance di tim Contact Center kami. Posisi ini cocok buat kamu yang suka memastikan semuanya berjalan sempurna dan berkualitas tinggi.

Kalau kamu punya passion buat ningkatin kualitas layanan, suka dengerin interaksi dan bisa ngasih masukan yang ngebangun ini pekerjaan impianmu. Siap-siap jadi bagian penting dari tim yang solid dan jadi jagoan di balik layar yang mastiin setiap pelanggan dapet pengalaman terbaik. Yuk lihat detailnya lebih lanjut!

PT Global Alih Daya adalah perusahaan yang fokus di bidang alih daya menjadi jembatan antara talenta hebat kayak kamu dengan perusahaan-perusahaan yang butuh tenaga profesional. Kami berkomitmen untuk menghubungkan kandidat terbaik dengan peluang karir yang menjanjikan di berbagai industri.

Saat ini PT Global Alih Daya bekerja sama dengan klien kami sebuah penyedia layanan contact center terkemuka. Klien kami ini dikenal banget karena solusinya yang responsif dan bisa diandalkan buat ngurusin semua kebutuhan contact center. Jadi kamu bakal bergabung di lingkungan yang profesional dan jadi bagian dari tim yang selalu ngasih hasil terbaik buat bisnis.

Kemampuan yang Dibutuhkan Quality Assurance (Contact Center) PT Global Alih Daya Sleman

• Kamu punya pengalaman minimal 1 tahun sebagai Quality Assurance, khususnya di lingkungan contact center.
• Pendidikan minimal D3 dari jurusan apa pun tapi yang relevan lebih disukai.
• Punya telinga yang jeli dan super teliti sama setiap detail percakapan.
• Bisa ngasih kritik dan saran dengan cara yang positif dan gampang dimengerti.
• Terbiasa kerja dengan target dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Bersedia ditempatkan di kantor kami di Yogyakarta.

Tanggung Jawab Quality Assurance (Contact Center) PT Global Alih Daya Sleman

• Dengerin dan nilai rekaman telepon atau percakapan chat antara agen dan pelanggan.
• Kasih feedback yang jelas dan ngebangun buat para agen contact center biar makin jago.
• Bikin laporan rutin soal hasil temuan kualitas dan performa tim secara keseluruhan.
• Bantu proses coaching dan kalibrasi agen buat mastiin standar layanan perusahaan terpenuhi.
• Identifikasi tren atau masalah yang sering muncul dan kasih masukan ke manajemen.

Hal Menarik yang Ditawarkan

• Gaji yang asik di kisaran Rp 3.000.000 – Rp 4.000.000 per bulan.
• Tunjangan kesehatan lengkap dari BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang seru, muda dan pastinya supportif banget.
• Kesempatan buat ngembangin karir kamu di industri contact center yang terus tumbuh.
• Program training dan pengembangan diri biar kamu makin ahli di bidangmu.

Gimana, kamu ngerasa ini pekerjaan yang kamu cari? Kalau iya jangan nunggu lama-lama lagi! Ini kesempatan emas buat kamu gabung sama tim yang solid di PT Global Alih Daya. Langsung aja kirim CV terbaik kamu dan tunjukkin kalau kamu adalah orang yang paling pas buat posisi ini. Yuk kami tunggu lamaranmu

• Kirim Lamaran